Användarvillkor

1. Om tjänsten och om oss

Dosvis är en studiehjälp inför D9 – Grundkurs i läkemedelshantering. Du övar med frågekort, gör tipsrundor och provprov och kan ställa frågor till en AI-lärare.

Tjänsten tillhandahålls av Amadeus Sundberg (Dosvis), Södra Annebergsvägen 39C, 434 96 Kungsbacka (”vi”). Du når oss på [email protected] eller på telefon 070-635 75 13.

Vi är inte kursanordnare och inte en myndighet. Tjänsten ger ingen behörighet, inget intyg och ingen garanti för att du klarar kursens prov. Kursen, provet och intyget får du hos en kursanordnare.

2. Ditt konto

Du behöver vara minst 16 år för att skapa ett konto. Är du under 18 år behöver du en vårdnadshavares godkännande för att köpa en licens.
Uppgifterna du lämnar ska vara riktiga. Kontot är personligt: dela det inte och låt ingen annan använda det.
Håll ditt lösenord hemligt. Slå gärna på tvåstegsverifiering. Tror du att någon annan har kommit åt kontot, byt lösenord och kontakta oss.
Har du fått kontot genom en skola eller arbetsgivare gäller också det som organisationen bestämmer, till exempel vilka kurser du ser och vilka som kan följa dina resultat.

3. Licenser, priser och betalning

För att plugga behöver du en licens. Den köper du själv under Licens i appen, eller så får du den av din skola.

Vad som ingår. En licens ger tillgång till övning, tipsrundor, provläge och AI-läraren (när den är påslagen) under licensens tid: en vecka eller en månad från köpet.
Pris. Priserna står på prissidan och i appen, i svenska kronor inklusive moms. Priset som gäller är det som visas när du köper.
Betalning. Du betalar direkt vid köpet via vår betalpartner Stripe. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.
Ingen automatisk förnyelse. En licens förnyas inte av sig själv och du binder dig inte till något mer. Köper du en ny licens medan en annan gäller börjar den nya när den gamla tar slut.
Personlig. Licensen gäller ditt konto och kan inte flyttas till någon annan.
Återbetalning. Tid som du inte använder betalas inte tillbaka, utom när lagen ger dig rätt till det, till exempel om tjänsten har ett fel som vi inte rättar (se avsnitt 11).

4. Ångerrätt

När du köper en licens på distans har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt. En licens är digitalt innehåll som du får tillgång till direkt. När du köper ber du därför att licensen ska börja gälla direkt och bekräftar att ångerrätten då upphör (2 kap. 11 § 11 lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). Utan den bekräftelsen kan du inte slutföra köpet.

Har något gått fel vid köpet, till exempel en dubbel dragning, kontakta oss så rättar vi det.

5. Skolor och andra organisationer

En skola, klinik eller annan organisation som använder Dosvis får ett eget organisationskonto. Den som registrerar organisationen intygar att hen får företräda den.
Organisationen köper licensplatser och delar ut dem till sina elever eller anställda. En plats som har delats ut gäller den personen och kan inte flyttas till någon annan.
Organisationen ansvarar för vilka den bjuder in, vilka roller de får och för de egna kort den lägger till. Lärare och administratörer ser elevernas resultat i organisationen, men inte vad eleverna skriver till AI-läraren.
För personuppgifterna om organisationens användare är organisationen personuppgiftsansvarig och vi personuppgiftsbiträde. Vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med organisationer som behöver det. Fakturering, längre avtal och särskilda villkor avtalar vi om separat; ett sådant avtal gäller före de här villkoren där de skiljer sig åt.

6. Innehållet och AI-läraren

Korten bygger på Jordbruksverkets föreskrifter, FASS och Läkemedelsverket, och vi kontrollerar dem mot källorna. Ändå kan ett kort vara fel eller inaktuellt, till exempel efter en regeländring. Rapportera gärna kort du tror är fel.
Tjänsten är en studiehjälp och ersätter inte kursen, kurslitteraturen eller gällande regler. Den är inte rådgivning om behandling av djur. I arbetet gäller alltid veterinärens ordination, föreskrifterna och din arbetsplats rutiner.
AI-läraren är en AI-modell som svarar utifrån korten och sin träning. Den kan ha fel, även när svaret låter säkert. Kontrollera viktiga uppgifter mot källan.
Skriv inte känsliga personuppgifter, uppgifter om andra personer eller djurägare, eller annat som är sekretessbelagt i chatten.
Provläget efterliknar ett prov men är inte kursanordnarens prov, och resultatet är inget intyg.

7. Så får tjänsten användas

Du får använda tjänsten för dina egna studier, eller i din organisations undervisning. Du får inte:

dela ditt konto eller sälja eller ge bort tillgången till någon annan
kopiera, ladda ner i stor skala eller sprida frågebanken eller annat innehåll, manuellt eller automatiskt
försöka ta dig in där du inte har behörighet, störa tjänsten eller kringgå tekniska begränsningar, till exempel licenser och kvoter för AI-läraren
använda AI-läraren till annat än studier, eller försöka få den att ge skadligt innehåll
lägga in innehåll som är olagligt, kränkande eller som du inte har rätt att använda.

8. Rättigheter till innehållet

Tjänsten, frågebanken, texterna och utseendet tillhör oss eller våra licensgivare. Du får en personlig rätt att använda dem enligt de här villkoren, så länge du har tillgång till tjänsten. Rätten kan inte överlåtas.

Det du själv skapar, till exempel egna kort och rapporter, behåller du rätten till. Du ger oss rätt att lagra och visa det i tjänsten, för dig och för dem i din organisation som har behörighet, så länge det behövs för att tjänsten ska fungera.

9. Avsluta och radera kontot

Du kan när som helst ladda ner dina uppgifter under Konto i appen.
Du raderar ditt konto under Konto → Radera mitt konto. Då raderas kontot, din övningshistorik, dina prov, dina chattar och dina egna kort. Loggar du in genom vår inloggningstjänst raderas kontot där också. Det går inte att ångra.
Har du köpt en licens som fortfarande gäller kan kontot inte raderas förrän licensen har gått ut. Kontot behövs för att du ska få det du har betalat för. Genom att godkänna villkoren godkänner du det.
Vill du ändå avsluta kontot innan licensen har gått ut, kontakta oss. Då avslutas licensen i förtid utan återbetalning för den återstående tiden, och vi raderar kontot.
Är du ensam ägare av en organisation som har andra medlemmar behöver du först göra någon annan till ägare.
Uppgifter om dina köp sparar vi så länge bokföringslagen kräver, utan koppling till något konto.

10. Om vi stänger av ett konto

Bryter du mot villkoren får vi stänga av kontot, tillfälligt eller för gott. Är det ett mindre brott säger vi till först. Stänger vi av kontot på grund av ett väsentligt brott betalar vi inte tillbaka det du har betalat. Stänger vi ett konto utan att du har brutit mot villkoren, till exempel för att vi lägger ner tjänsten, betalar vi tillbaka den del av licensen som du inte har kunnat använda.

11. Drift och ändringar i tjänsten

Vi vill att tjänsten alltid ska fungera, men kan inte lova att den aldrig ligger nere, till exempel vid underhåll, uppdateringar eller fel hos leverantörer. Vi utvecklar tjänsten löpande och kan ändra, lägga till eller ta bort funktioner.

Fungerar tjänsten inte som utlovat under en period du har betalat för, kontakta oss inom skälig tid efter att du märkt felet. Kan vi inte rätta felet inom rimlig tid har du som konsument rätt till prisavdrag eller att häva köpet och få pengarna tillbaka för den tid som berörs, enligt lagen om tillhandahållande av digitalt innehåll och digitala tjänster.

12. Ansvar

Vi ansvarar inte för att du klarar kursens prov, för beslut du fattar utifrån innehållet eller för indirekta skador som utebliven inkomst. Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig är begränsat till det du har betalat till oss under de senaste tolv månaderna. Begränsningarna gäller inte om vi har orsakat skadan med uppsåt eller genom grov vårdslöshet, och de inskränker inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

13. Personuppgifter

Hur vi hanterar dina personuppgifter står i integritetspolicyn.

14. Ändringar av villkoren

Vi kan behöva ändra villkoren, till exempel när tjänsten eller lagarna ändras. Då får du se de nya villkoren i appen och godkänna dem innan du fortsätter. Godkänner du dem inte kan du sluta använda tjänsten och radera kontot enligt avsnitt 9. En ändring påverkar aldrig en licens du redan har betalat till din nackdel.

15. Tvister och tillämplig lag

Svensk lag gäller för villkoren. Är du missnöjd, kontakta oss först så försöker vi lösa det. Kommer vi inte överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. En tvist kan också prövas av allmän domstol.